Trenitalia: rimborsi solo per ritardi superiori ai 60 minuti
Pubblicato il 15 dicembre 2009 13.51 | Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2009 13.51
TAG: alta velocità, condizioni generali trasporto persone, eurostar, indennita da ritardo, intercity, passeggeri, trasporto regionale, treitalia
Novità in vista per i rimborsi da ritardo di Trenitalia: tutti i treni “di media e lunga percorrenza” saranno soggetti ad un unico rimborso che scatterà dopo la prima ora di ritardo.
Domenica 13 dicembre sono infatti entrate in vigore le nuove “Condizioni generali di trasporto delle persone” di Trenitalia che danno attuazione ad un Regolamento europeo del 2007 valido per tutti i paesi dell’Unione e che prevede l’eliminazione della distinzione fra treni Intercity, Eurostar e Alta velocità. Ciò significa che per quanto riguarda l’indennità da ritardo, queste tre categorie di treni vengono inserite tutte all’interno della stessa definita “Trasporti nazionali di media e lunga percorrenza e trasporto internazionale”.
Si tratta di una riorganizzazione del sistema dei trasporti europeo. Per le indennità da ritardo le nuove condizioni generali prevedono che la prassi di rimborso per motivi non legati alle inadempienze dell’utente non debba tenere conto delle differenze nei prezzi dei biglietti, della lunghezza del viaggio o del tempo di attesa.
Si prevederà quindi un rimborso spese per quei treni nazionali e regionali che in passato non ne prevedevano, si allunga il lasso di tempo entro il quale scatta la richiesta di rimborso per gli Eurostar (prima previsto per 26 minuti, ora esteso a 60) e si sintetizza in un’unica formula la procedura per la richiesta dell’indennità da ritardo.
In caso di ritardo saranno queste le regole valide per tutte e tre le categorie di treni: riconoscimento di un’indennità da ritardo da ottenere in bonus o in denaro pari al 25% dell’importo del biglietto per ritardi tra i 60 e i 119 minuti, pari al 50% dell’importo per i ritardi superiori a 120 minuti mentre, in caso di attesa superiore a un’ora il rimborso sarà, a seconda delle condizioni, integrale o parziale.
Per quanto riguarda il trasporto regionale, invece, le novità vanno soprattutto a favore dei passeggeri, visto che finora il rimborso previsto era minimo o nullo: tenendo conto delle modalità previste dai Contratti di Servizio e in relazione alle specificità proprie dei biglietti e degli abbonamenti regionali, per biglietti a fascia chilometrica, si prevede un’indennità pari alla cifra dovuta nel caso dei trasporti di media e lunga percorrenza. Il che prima di domenica 13 non sarebbe avvenuto.
[...] Ecco i frutti del nuovo orario Trenitalia: ritardi abissali e niente posto per i pendolari AV Torino Milano Posted in December 14, 2009 by Roberto-Admin Update Mercoledi 16 p.m. Mi sta passando la voglia di riportare i ritardi, stasera il “Frecciarotta” è partito da Milano con 40 minuti di ritardo!! Stamattina erano (solo) 10 da porta susa. Al 3° giorno di Armageddon abbiamo accumulato circa 160 minuti di ritardo su 300 minuti circa di viaggio complessivo in quel fiore all’occhiello dei trasporti che è il Fecciarossa. In Giappone, con inadempienze del genere, c’è gente che farebbe Harakiri, qua si riesce solo ad ampliare la soglia di ritardo per richiedere i rimborsi facendola passare da 30 a 60 minuti… [...]
è uno schifo
ho letto tutto sui ritardi della freccia rossa già 2 volte ho avuto un ritardo superiore ai 60 minuti ma non trovo in modo chiaro come fare per avere il rimborso del biglietto forse siete volutamente sfuggenti ed enidmatici pretendo chiarezza
il treno trenitalia e stato fermo per unora emezzo e il conducente a detto di fare il reclamo per avere i soldi in dietro per andare a napoli e venire a modena e stato in ritardo di unora e mezzo da napoli a modena
mi accingevo a richiedere il rimborso per un ic con ritardo di 45 minuti e vengo a sapere che ora i ritardi rimborsabili sono solo quelli superiori ad un’ora.. qualche tempo fa era mezz’ora..
ma che schifo è questo? trenitalia non riesce a fare arrivare in orario i treni e visto che sta spendendo troppi soldi in rimborsi decide di alzare la soglia del ritardo? e la chiama riorganizzazione?!?!
un vero schifo italiano
Un grandissimo skifo sto sul treno ke porta da Roma ancona e ci siamo fermati x trenta min xke il treno nn riusciva a ripartire problema ( siamo in troppi quindi il treno nn ce la fa) hahahah ma loro vogliono e pretendo pure 30€ e nn solo……. Oltre ad attendere x noi fumatori nn ce un posto dove si può fumare…….. Alzate pure i prezzi fate skifoooooo
ICN 795 partito in orario e arrivato con 4 ore di ritardo precise causa incidente con auto vuota abbandonata sul passaggio a livello senza barriere, come ottenere rimborso e quanto mi spetta dato che ho speso 22 euro in super economy? Grazie a tutti, la mia mail è apwq@libero.it
28 ottobre 2012 alle 18.0o
treno 9651partito in orario milano roma quando e’ arrivato a bologna si e’ rotto, ed abbiamo aspetato il
treno 9653 dove ci siamo trasferi e siamo arrivati a roma 2 ore dopo alle ore 23.00 circa. il nostro arrivo era previsto alle ore 20.55.