Apple, app comprate senza il consenso dei genitori? C’è il rimborso

di Redazione Blitz
Pubblicato il 15 gennaio 2014 20:36 | Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2014 20:39
Apple, app comprate senza il consenso dei genitori? C'è il rimborso

Apple, app comprate senza il consenso dei genitori? C’è il rimborso

NEW YORK – Apple rimborsa i genitori che si sono visti addebitare i costi per upgrade di app e giochi su iPhone e iPad fatti dai figli senza il loro consenso. E si parla di milioni di dollari. Cupertino patteggia con la Federal Trade Commission, l’antitrust americana, che l’accusa di non aver propriamente comunicato ai clienti, soprattutto genitori, che una volta immessa la password si apre automaticamente una finestra di 15 minuti durante la quale sono ammessi acquisti senza limiti dall’App Store.

E di questa finestra, ovviamente, molti bambini hanno approfittato senza avvertire i genitori che, ignari, si sono poi visti addebitare costi non approvati. Un problema, questo, di cui, secondo la Ftc, Apple è consapevole dal 2011 ma che non ha mai risolto.

In una nota Cupertino fa sapere:

”Tutelare i bambini è la priorità dell’App Store dall’inizio e Apple è orgogliosa di aver creato standard per i negozi online rendendo l’App Store un posto sicuro per i clienti di tutte le età. L’accordo di oggi estende il nostro programma di rimborsi per gli acuisti nelle app effettuati senza il permesso dei genitori”.

 

Lo scorso febbraio Apple ha patteggiato una class action sullo stesso tema, pagando decine di milioni di dollari a più di 23 milioni di clienti. In una email ai dipendenti l’amministratore delegato di Apple, Tim Cook, critica la Ftc per aver ”continuato un caso che era già stato patteggiato”. L’accordo con l’antitrust americana richiede a Apple anche di rivedere le pratiche con cui ottiene il consenso per i pagamenti sugli acquisti per le app entro il marzo 2014.

L’intesa con la Ftc arriva mentre Apple si prepara a uno sbarco in grande in Cina: l’accordo con China Mobile, il primo operatore telefonico al mondo, si concretizzerà venerdì, con i primi iPhone China Mobile in vendita. Milioni di ordini sono già stati effettuati, afferma il presidente del colosso cinese Xi Guoha. L’accordo fra le due società va al di là dell’iPhone e prevede una più ampia collaborazione fra Apple e China Mobile. Cook si dice ”molto ottimista” sul risultato della collaborazione. ”Ci stiamo conoscendo,è solo l’inizio”.