Telemarketing selvaggio, da oggi stop all'attivazione dei contratti gas e luce via telefono. Recesso da acquisti on line con un click (foto Ansa) - Blitz Quotidiano
Da oggi stop alla possibilità dell’attivazione di nuovi contratti luce e gas via telefono. Parte infatti da oggi, venerdì 19 giugno, il blococ al “telemarketing selvaggio” che però non viene esteso (almeno per ora) anche alle telecomunicazioni e alla possibiltà di cambiare gestore telefonico.
La norma che riguarda le compagnie telefoniche era contenuta nel decreto accise ma è stata stralciata anche in seguito ad un’intesa tra governo e Quirinale per eliminare dal provvedimento norme estranee alla materia propria del testo. Stessa sorte per altre tre norme del decreto: mitigazione del prezzo di zolfo e acido solforico e tutela delle minoranze linguistiche.
Soddisfatte le associazioni dei consumatori da anni impegnate contro “telefonata selvaggia” anche se lamentano la mancata estensione anche alle telecomunicazioni che però troverà presto posto in altri provvedimenti.
Soddisfatto il Codacons che spiega che da oggi “gli operatori del settore luce e gas, se vorranno inviare messaggi commerciali o proporre al telefono contratti di fornitura, potranno farlo solo se l’utente ha fornito espresso consenso. Non solo: i contratti energetici stipulati in violazione delle nuove disposizioni sono considerati nulli e perdono validità legale”.
Manca ancora un pezzo però: “Il numero identificativo univoco a tre cifre da assegnare agli operatori di luce e gas, una misura prevista dal decreto e al vaglio dell’Agcom, che servirà ai consumatori per identificare in modo immediato il chiamante”.
Al via la possibilità di recedere con facilità dagli acquisti on line
Sempre da oggi scatta anche la possibilità per i consumatori di recedere con facilità dagli acquisti on line. Spiega il Codacons: “I siti di e-commerce e gli operatori che vendono online dovranno prevedere sui rispettivi siti una funzione per permettere ai consumatori di esercitare con facilità il diritto di recesso. Si prevede che per i contratti a distanza conclusi mediante un’interfaccia online il professionista consente al consumatore di recedere dal contratto anche utilizzando una funzione di recesso. In base alla norma la funzione di recesso deve essere indicata in modo facilmente leggibile con le parole: ‘recedere dal contratto qui'”.