Outlook down in tutto il mondo, Microsoft: “Le soluzioni adottate non funzionano”

Un’interruzione su vasta scala sta creando disagi agli utenti di Outlook in diverse parti del mondo. Il disservizio, iniziato nelle ultime ore, impedisce a decine di migliaia di persone di accedere regolarmente alle proprie caselle di posta elettronica. Le difficoltà non riguardano soltanto il servizio e-mail, ma coinvolgono anche altre applicazioni dell’ecosistema Microsoft.

Giovedì 12 novembre, quasi 130.000 utenti hanno segnalato problemi di accesso a Outlook attraverso Downdetector, il portale che monitora le interruzioni dei servizi online. Successivamente il numero delle nuove segnalazioni è diminuito, ma le difficoltà non sono state completamente superate.

Microsoft ammette le difficoltà: “Stiamo cercando alternative”

Attraverso un messaggio pubblicato su X, Microsoft ha aggiornato gli utenti sulla situazione, riconoscendo che gli interventi messi in campo finora non hanno prodotto i risultati sperati. “Abbiamo monitorato lo stato dei cambiamenti effettuati per migliorare la funzionalità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo i risultati sperati. Stiamo individuando percorsi alternativi da adottare per aumentare la capacità a fronte di squilibri persistenti nella gestione del traffico”, ha comunicato il colosso tecnologico americano.

L’azienda sta quindi valutando nuove strategie per affrontare le criticità e ripristinare il corretto funzionamento della piattaforma, dopo che le prime misure tecniche si sono rivelate insufficienti.

Disservizi anche per Teams, Copilot e Microsoft 365

I problemi non si limitano a Outlook. Nella mattinata di venerdì 13 novembre, diverse aree dell’Asia hanno continuato a registrare anomalie nell’utilizzo delle piattaforme Microsoft. Numerose segnalazioni hanno riguardato anche Teams, l’applicazione di messaggistica e collaborazione utilizzata soprattutto in ambito lavorativo, e Copilot, l’assistente basato sull’intelligenza artificiale. Coinvolti inoltre alcuni servizi della suite Microsoft 365.

La situazione sta creando difficoltà sia agli utenti privati sia alle aziende che utilizzano quotidianamente questi strumenti per comunicare, lavorare e gestire la propria attività. Microsoft ha confermato di essere impegnata nella risoluzione del problema, mentre resta da capire quando tutti i servizi torneranno a funzionare regolarmente.