Autorità energia: arriva lista nera dei contratti non richiesti
ROMA – Una 'lista nera' dei venditori con maggior numero di contratti non richiesti, obblighi di verifica a carico dei venditori, rafforzamento del Codice di condotta commerciale. L'Autorita' per l'energia scende in campo per contrastare il fenomeno dei contratti non richiesti, con misure di prevenzione, di ripristino e di stretto monitoraggio a tutela dei clienti domestici e delle pmi nei settori elettrico e gas.
Il primo giro di vite e' sui contratti siglati porta a porta o al telefono, con l'introduzione di precisi obblighi di verifica: le societa' di vendita dovranno telefonare al cliente o inviargli un'apposita lettera, per acquisire la conferma dell'effettiva volonta' di aderire all'offerta. Con questa procedura, in sostanza, sono i venditori a dover 'provare' l'assenso al contratto.
Il provvedimento dell'Authority prevede anche un rafforzamento delle attivita' di monitoraggio del rispetto degli obblighi previsti e l'avvio di procedure sanzionatorie nei casi di violazione. L'Autorita' utilizzera' anche nuovi sistemi di monitoraggio, basati sulle informazioni fornite da distributori e venditori, da incrociare con i dati provenienti dallo Sportello per il consumatore.
Per i venditori con il piu' elevato numero di contratti non richiesti sara' istituita una 'lista nera' che l'Autorita' pubblichera' sul proprio sito internet.
