Un chatbot per amico. Un genitore italiano su tre ha paura che l’AI gli confischi il dialogo coi figli

Da compagni sempre presenti a possibile rimpiazzo delle figure adulte in momenti di difficoltà. Il 30% dei genitori italiani intervistati da una ricerca Samsung Electronics e Toluna, in collaborazione con Jonas Ets, teme di poter essere sostituito nel rapporto con gli adolescenti dai chatbot di intelligenza artificiale.

“Rivolgersi a un chatbot più semplice che parlare con un adulto”

Per i genitori, già oggi il 20% dei ragazzi usa l’IA per rispondere a domande ritenute troppo difficili da porre agli adulti.

“Per un ragazzo, rivolgersi a un chatbot può sembrare più semplice che parlare con un adulto, soprattutto quando si tratta di affrontare questioni personali o emotive”, spiega all’ANSA Franz Russo, esperto di social media e intelligenza artificiale.

“L’IA è sempre disponibile, fornisce risposte apparentemente convincenti e può dare l’impressione di offrire uno spazio in cui esprimersi senza sentirsi giudicati. Ma proprio qui emerge una questione importante: la disponibilità a fornire una risposta non significa necessariamente comprendere ciò che una persona sta vivendo”.

Per due genitori su tre la rete può amplificare le fragilità

Non a caso, il 68% dei genitori ritiene che la rete possa amplificare fragilità già esistenti o farne emergere di nuove. Sul fronte educativo, il 45% esprime l’esigenza di acquisire maggiori strumenti per riconoscere eventuali segnali di disagio.

E più si va avanti con l’età più si perde il controllo della presenza digitale dei minori: il 59% conosce le piattaforme su cui sono presenti i ragazzi nella fascia 12-13 anni, ma solo il 40% ha comprensione di “dove” siano i 16-17enni.

Le preoccupazioni rilevate tra le famiglie italiane si inseriscono in un dibattito internazionale ormai consolidato sui rischi dei cosiddetti “chatbot compagni” per la salute mentale dei giovani, particolarmente acceso negli Stati Uniti.

Oltreoceano, le linee guida dell’American Psychological Association e dell’American Academy of Pediatrics mettono in guardia contro l’attaccamento emotivo agli algoritmi e l’assenza di adeguati protocolli di intervento.

A settembre, il report “AI Child Safety” della società indipendente Vals AI affermava che il 27,5% delle interazioni dei ragazzi con i principali chatbot di IA includeva risposte inadeguate su temi di sicurezza già nelle prime battute.

Anche se ti fa credere il contrario l’IA non prova emozioni

“Anche quando il modo di comunicare può far pensare il contrario, bisogna ricordare che l’IA non prova emozioni”, prosegue l’esperto. “Questi dati dovrebbero spingere i genitori a creare maggiori occasioni di dialogo, vicinanza e ascolto autentico con i propri figli. Rappresentano certamente un segnale d’allarme, ma anche un’opportunità per rafforzare una relazione che nessuna tecnologia dovrebbe sostituire”.

Che è quanto osservato da Massimo Recalcati, fondatore di Jonas Ets, quando afferma che “i giovani non chiedono adulti perfetti né controlli sempre più sofisticati, ma di essere riconosciuti nella loro singolarità. Il compito educativo non è occupare la vita dei ragazzi, ma rendersi presenti con autorevolezza, offrendo ascolto, limiti e fiducia”.