AREZZO – Una parte della rete e’ stata oscurata. Non dalla censura, non da un attacco di hacker. Il ‘mostro’ che ha mandato in tilt migliaia di siti e bloccato la posta elettronica, causando un blackout record per la rete italiana, e’ il surriscaldamento di un gruppo di continuita’ elettrica che ha generato un principio di incendio.
E’ accaduto nella ‘server far’ di Aruba primo provider di servizi internet in Italia. Tutto e’ cominciato la notte di giovedi’, intorno alle 4,30, quando i vigili del fuoco sono intervenuti nella sede aretina di Aruba, in via delle Biole. E il risveglio per molte aziende e siti d’informazione locale e’ stato da incubo. Impossibile aggiornare i siti, impossibile usare la posta elettronica. Tutto fermo, tutto bloccato e la notizia del guasto e’ corsa sulla parte della rete non gestita da Aruba.
E’ stata la stessa azienda, comunicando attraverso Twitter, a informare i clienti di cio’ che stava accadendo. Un principio d’incendio ha coinvolto la zona delle ‘ups’ (le periferiche), ”ma le sale dati non hanno subito danni. E’ stato attivato l’ energit power off togliendo energia alla struttura. I tecnici stanno lavorando per ripristinare la situazione”. Il blackout ha pero’ risparmiato i siti dei principali mass media e cosi’ i ‘naviganti’ hanno potuto assistere al royal wedding di William e Kate sfruttando quella parte di rete che non e’ ‘gestita’ da Aruba, con contatti da primati.
Poi, lentamente, ma in modo costante e progressivo, i tecnici di Aruba hanno ripristinato la funzionalita’ del server e prima due delle tre sale dati hanno ripreso a funzionare, poi – intorno alle 16 – tutto ha ripreso a funzionare. E l’ annuncio e’ stato dato dalla stessa Aruba, sempre attraverso Twitter. Avevano lavorato per tre ore i vigili del fuoco di Arezzo per spegnere le fiamme che erano divampate nella ‘server farm’. E per 12 ore hanno lavorato i tecnici dell’azienda per ridare normalita’ a buona parte della rete. Quello di oggi per Aruba non e’ il primo incidente di questo tipo.
Un fermo di minore rilevanza era avvenuto il 6 ottobre del 2010 a causa di un errore umano. Per spiegare quanta parte del mondo internet e’ rimasto coinvolto nell’ incidente basta elencare alcuni numeri di Aruba, azienda fondata nel 1994 col nome Technet.it e al primo posto non solo in Italia, ma anche nella Repubblica Ceca e nella Repubblica Slovacca per numero di siti in hosting e di domini registrati. Complessivamente ha 1.650.000 domini registrati e mantenuti, 1.250.000 siti attivi in hosting, 5.000.000 caselle e-mail gestite, oltre 10 mila server gestiti, circa 3000 metri quadri di data center. Utenti e aziende infuriate per il disagio subito e il Codacons sta studiando ”la possibiilita’ di intentare una class action in favore dei clienti di Aruba. Si tratta di un danno economico enorme, soprattutto per chi lavora con la posta elettronica e per chi gestisce la propria attivita’ attraverso il web”.